医院全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约渠道 | 微信公众号/小程序"湖南中南大学湘雅口腔医院"；电话 0731-82355120；现场人工窗口或院内自助机 |
|---|---|
| 专病/专家门诊 | 牙体牙髓、牙周、口腔黏膜、儿童口腔、口腔正畸、口腔修复、口腔种植、口腔颌面外科、口腔预防等亚专科门诊；专家号与专科号并存 |
| 放号时间 | 所有门诊号源提前一周上午8:00开放预约；就诊当日须提前15分钟到科扫码签到，逾期号源作废 |
| 挂号费用 | 以官方当日发布为准；口腔诊疗多为自费项目（见第3、7节），普通牙体治疗、拔牙等按医保政策结算 |
| 初诊建档 | 实名预约，就诊携居民身份证（未成年人报身份证号）；复诊由医生按治疗计划主动预约 |
2 院区区分与交通
| 门诊部 | 地址：湖南省长沙市开福区湘雅路72号（湖南省卫健委往西50米，中南大学湘雅医院对面）。 地铁：1号线/6号线文昌阁站7号口沿湘雅路东行约300米；6号线湘雅医院站4号口西行约350米。 公交：405、367、282、348路至湘雅站；周边湘雅路口、唐家巷、文昌阁地铁站多线可达。 |
|---|---|
| 住院部 | 地址：湖南省长沙市开福区下麻园岭巷64号；口腔颌面外科等住院病种所在，与门诊部非同一楼栋，就诊/陪护前请确认。 |
| 停车提示 | 院区位于中南大学开福校区内，无对外停车场，建议公共交通或打车；自驾可停周边公共停车场（上麻园岭社区、盛大金禧等）。 |
3 医保相关
| 定点属性 | 湖南省、长沙市医保及新农合定点医疗机构，支持省内异地直接结算 |
|---|---|
| 报销基本规则（湖南省口径） | 职工医保三级医院住院起付线1100元、在职报销85%/退休87%；居民医保三级医院住院起付线1200元、报销65%（省部属2000元/60%）。普通牙体治疗、拔牙、颌面外伤等按医保目录结算 |
| 自费/部分自费项目 | 口腔种植、正畸、修复、美容、种植体耗材等属医保目录外自费项目，费用以医院当日公示与集采价格为准，需签署自费知情同意 |
| 异地就医备案 | 通过"湘医保"APP或国家医保服务平台APP办理备案；转诊降10个百分点、非急诊未转诊省内降10/跨省降20（湘政办发〔2025〕55号） |
| 入院医保材料 | 医保患者出示医保电子凭证或社保卡，否则影响实时结算 |
医保报销比例、起付线随年度与参保地政策动态调整，实际以湖南省及参保地医保局官方发布为准。口腔种植/正畸/修复/美容多为自费，请提前确认。
4 术前 / 检查前置准备
| 种植术前 | 完善口腔CBCT、血液检查（血常规、凝血、感染筛查）、控制血糖血压；停用抗凝药须遵医嘱；戒烟以提升成骨 |
|---|---|
| 拔牙/手术术前 | 早餐后就诊（防低血糖），如实告知病史与用药；复杂拔牙/住院手术按麻醉要求禁食禁饮 |
| 正畸初诊 | 携既往病历与曲面断层片；儿童建议换牙期后或早期矫治评估 |
5 住院相关
预约候床：口腔颌面外科住院经门诊评估后开具住院证，候床周期以科室当日通知为准。
日间手术：部分口腔小手术可日间完成，具体以科室评估为准。
陪护规则：住院部位于下麻园岭巷64号，陪护与探视按医院住院部管理规定执行。
费用提示：住院手术中医保目录内项目可报销，种植体、正畸及相关美容修复耗材多为自费。
6 急诊通道
| 24小时急救范围 | 口腔急诊科24小时应诊，限口腔方向：急性牙髓炎/根尖周炎、颌面外伤、间隙感染、术后出血、颞下颌关节急性脱位等 |
|---|---|
| 专科急诊 | 口腔颌面外科、口腔急诊科联合处置口腔急症；需住院者走住院绿色通道 |
| 绿色通道 | 非口腔急症（心内、脑卒中、多发伤等成人综合急症）口腔专科医院不接诊，须立即转往综合医院急诊 |
7 避坑指南
勿买号：号源实名预约，提前一周8:00放号，逾期不候；勿信"代挂号"黄牛。
专科医院范围：口腔专科医院不接非口腔急症，成人综合急症（胸痛、卒中、腹症等）请直接去综合医院急诊，避免延误。
自费项目：种植、正畸、修复、美容、种植体耗材多为自费，治前务必确认费用与集采价格，签署知情同意。
院区跑错：门诊部（湘雅路72号）与住院部（下麻园岭巷64号）非同一楼栋，住院/陪护前先确认地址。
资料带齐：初诊带身份证与既往牙片/病历；复诊按医生推送提醒缴费，逾期需重新预约。
